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2006年04月16日
それは2冊のバインダーでした。
社長が行っていた会社の基幹業務を、私が少しずつ引継ぎしていこう
という事になったばかりの事です。
業務引継ぎの説明があるわけでもなく
コツとか目標とかを示すわけでもなく
「あれを見とけ」
と言い、資料の入っている本棚の中で一際目立つ
2冊の赤いバインダーを指差すのです。
背表紙にはそれぞれ
『台帳 引佐郡』 『台帳 浜松市』と書かれています。
手にとってみました。
パンパンに膨れ上がって、今にも勝手に留め金を外して
デンジャラスな事態を招きそうです。
挟んである紙が落ちないようにそーっと開いてみると
そこにはお施主さんの名前、住所、電話番号に加え
過去に庭の手入れに行った年月、人数、処分した剪定枝の量などが
克明に書かれていました。
そうです、古ぼけた2冊のバインダーには
ごひいきにしてくれているお施主さんの庭と
舩越造園の歴史がギッシリと詰まっていたのです。
その瞬間、冗談でも大げさでもなく
目頭が熱くなったのを今でも覚えています。
その後私が独自にその内容に改良を加え
パソコンやA4ファイルを使って運用していますが
今でもその赤いバインダーを開いてみる事があります。
あのバインダーを渡された日。
あれから色々な事がありました。
色々あったと思える事は漫然と仕事をしていない事だ。
何も感慨が浮かばなければ、雑な仕事をしているんだと自分を戒めています。
私は顧客管理という言葉は好きではありませんし
(一体、お施主さんのナニを管理するのでしょうか・・・不遜です)
この台帳を見たからといって、庭の事が手に取るように判る訳でもありません。
より一層忘れないようにするための
これは一つの道具であるという事を肝に銘じて
これからも精進を重ねていきます。
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Posted by 浜松の造園屋ふなこし at 19:00│Comments(0)
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